FAQ

Unsere häufig gestellten Fragen. Informieren Sie sich über unsere Shops, Rückerstattungsrichtlinien.

1：Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?

Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 12-17 Tage nach Versand an. Bitte beachten Sie, dass diese Bestellungen das Zollamt in Ihrem Land passieren müssen, bevor sie für die endgültige Lieferung freigegeben werden, was gelegentlich zu zusätzlichen Verzögerungen führen kann.

Sobald eine Bestellung unser Lager verlässt, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen beim Versand durch den Spediteur kommen. Leider können wir nicht kontrollieren, wie schnell eine Bestellung eintrifft, nachdem sie unser Lager verlassen hat. Die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur ist der beste Weg, um mehr über den Standort Ihres Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren.

2：WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie die Details des Kaufs einsehen, die Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen im Bereich „Mein Konto“ einsehen.

4：WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Etcydecor akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:

• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt
• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkaufen bei uns eines erstellen

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.

5：WIE KANN ICH MEINE ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden; er wird Ihnen eine zufriedenstellende Antwort geben